macauKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform macau, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda mengenai informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan memberikan kontrol kepada Anda atas data Anda.

Ketika Anda mendaftar di macau atau melakukan transaksi—setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, melindungi akun Anda, dan memenuhi kewajiban hukum kami. Data ini dienkripsi end-to-end dan disimpan di server yang diamankan dengan standar industri.

Kebijakan privasi macau ini berlaku untuk semua pengguna di yurisdiksi di mana layanan kami diizinkan secara hukum. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau bagaimana kami menanganinya, hubungi tim dukungan kami dalam bahasa Indonesia.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di macau

Kami mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan akun Anda dan memenuhi persyaratan hukum lokal. Data ini terbagi menjadi beberapa kategori:

Data Registrasi Akun

Ketika Anda mendaftar di macau, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan kami terhadap peraturan pemerintah lokal. Email dan nomor telepon Anda juga digunakan untuk komunikasi keamanan—seperti pemberitahuan login dari perangkat baru, permintaan reset kata sandi, dan pembaruan akun.

Data Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk setoran pertama atau penarikan apa pun, kami meminta fotokopi kartu identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau ekstrak rekening bank). Dokumen ini diproses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan disimpan dalam penyimpanan terenkripsi yang terpisah dari riwayat akun reguler Anda. Kami tidak pernah membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda atau perintah pengadilan.

Data Pembayaran dan Transaksi

Setiap kali Anda menyetorkan atau menarik dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank lokal, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan ID transaksi. Data transaksi ini disimpan untuk audit internal, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap—hanya pengidentifikasi terakhir (empat digit terakhir) untuk referensi visual Anda.

Info: Untuk setoran e-wallet, kami tidak pernah melihat kredensial login Anda. Anda dialihkan ke aplikasi pembayaran mitra (local payment, online payment, dll.), yang menangani autentikasi Anda sendiri. macau hanya menerima notifikasi bahwa transaksi telah berhasil.

Data Aktivitas Permainan

Kami mencatat setiap putaran dalam permainan Habanero, Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, dan permainan slot lainnya di akun Anda. Kami juga mencatat setiap taruhan yang Anda pasang di pasar sportsbook untuk Liga 1, Piala AFF, Champions League, dan turnamen lainnya, serta permainan live-dealer seperti Dragon Tiger Live. Data ini digunakan untuk menghasilkan riwayat permainan Anda, menghitung saldo akun, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Data Perangkat dan Koneksi

Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses macau—tipe perangkat, sistem operasi, browser, dan alamat IP Anda. Data ini membantu kami mengidentifikasi login dari perangkat baru (untuk keamanan dua faktor) dan mendeteksi akses yang tidak sah atau aktivitas bot. Kami juga dapat menyimpan cookie untuk melacak sesi login Anda dan preferensi browser.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di macau

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan berikut:

Verifikasi Identitas: Kami memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi untuk menggunakan layanan macau.
Keamanan Akun: Kami menggunakan data verifikasi dua faktor untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti login berganda atau transfer e-wallet yang tidak biasa.
Pemrosesan Pembayaran: Kami berbagi data pembayaran Anda dengan mitra pembayaran lokal (pemroses e-wallet, bank) yang diperlukan untuk menyelesaikan setoran dan penarikan Anda. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Kepatuhan Hukum: Kami dapat membagikan data dengan otoritas pemerintah lokal jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami mendeteksi aktivitas ilegal seperti pencucian uang atau penipuan.
Komunikasi Layanan: Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan pemberitahuan keamanan, pembaruan akun, dan respon dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia.
Analitik Platform: Kami menganalisis data aktivitas permainan dan perangkat secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan kinerja macau, mendeteksi bugs, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server macau dapat berlokasi di dalam atau di luar Indonesia. Data Anda dienkripsi saat dikirim ke server dan saat disimpan di rest. Bahkan jika server kami berlokasi di negara lain, data Anda tetap dilindungi oleh enkripsi end-to-end dan akses dibatasi hanya untuk karyawan macau yang berwenang yang membutuhkan akses untuk mendukung akun Anda.

Kami mempertahankan salinan cadangan (backup) data akun untuk memulihkan layanan jika terjadi kerusakan sistem. Backup ini juga dienkripsi dan disimpan secara terpisah dari server produksi utama kami. Jika kami mengalami pelanggaran data atau akses tidak sah, kami akan memberitahu Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal.

Catatan: Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses pembayaran dan mitra layanan yang diperlukan untuk mengoperasikan platform macau.

Hak Anda dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, dan mengoreksi data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk mengakses atau meminta salinan data akun Anda, hubungi tim dukungan macau melalui email atau live chat. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal.

Anda juga dapat meminta untuk menghapus akun Anda dan semua data yang terkait dengannya. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan catatan verifikasi identitas dan transaksi untuk memenuhi kewajiban hukum kami, bahkan setelah akun Anda dihapus. Data transaksi mungkin juga disimpan untuk audit internal dan pencegahan penipuan selama periode yang ditentukan oleh hukum lokal.

Jika Anda tidak setuju dengan cara kami menangani data Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Namun, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sehingga kami dapat berusaha menyelesaikan masalah Anda.

Platform macau menggunakan cookie untuk melacak sesi login Anda, menyimpan preferensi browser, dan mengidentifikasi perangkat untuk keamanan dua faktor. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan dienkripsi saat dikirim kembali ke server kami.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini dapat menggangu fungsionalitas beberapa fitur di macau, terutama login keamanan dan pemulihan akun. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan yang ditargetkan atau pelacakan lintas situs.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di akun macau Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform macau setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi macau, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengakses atau menghapus data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia melalui live chat, email, atau in-app messaging. Respons kami biasanya diberikan dalam waktu satu hari kerja.

Lokasi pengguna macau di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan tidak mempengaruhi standar privasi kami atau cara kami menangani data Anda. Setiap pengguna menerima enkripsi yang sama, verifikasi identitas yang sama, dan kontrol data yang sama atas informasi pribadi mereka. Kami juga mematuhi semua persyaratan peraturan setempat untuk perlindungan data, termasuk selama periode libur nasional seperti Idul Fitri dan Idul Adha.

Komitmen kami adalah menjaga data Anda tetap pribadi, aman, dan di bawah kontrol Anda setiap saat. Jika Anda khawatir bahwa data Anda telah dikompromikan atau disalahgunakan, beri tahu kami segera sehingga kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang diperlukan.